Jadwal Training Customer Service Excellence untuk BPR Tahun 2025/2026
Jadwal Training Customer Service Excellence untuk BPR Tahun 2025/2026
Dengan Hormat
Pelatihan Customer Service Excellence untuk BPR dirancang untuk membekali staf customer service, frontliner, dan manajer cabang dengan keterampilan dan strategi pelayanan prima yang mampu meningkatkan kepuasan nasabah serta loyalitas terhadap bank. Layanan pelanggan yang unggul menjadi salah satu faktor kunci keberhasilan BPR dalam mempertahankan nasabah, membangun reputasi positif, dan bersaing di pasar perbankan yang semakin kompetitif.
Pelatihan ini membahas konsep layanan pelanggan yang profesional, etika komunikasi, dan teknik menangani berbagai jenis nasabah dengan pendekatan yang ramah, cepat, dan efektif. Peserta akan mempela...
