Training Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan Tahun 2025 – 2026
Training Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan Tahun 2025 - 2026
Dengan Hormat
Pelatihan "Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan" dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola hubungan pelanggan secara strategis dan berkelanjutan. CRM tidak hanya sekadar alat atau sistem, tetapi merupakan pendekatan menyeluruh untuk memahami, melayani, dan mempertahankan pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memanfaatkan data pelanggan untuk segmentasi dan personalisasi layanan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience) melalui interaksi ...
