Training Conflict Resolution and Negotiation with Emotional Intelligence

Dengan Hormat

Conflict Resolution and Negotiation with Emotional Intelligence adalah pendekatan penyelesaian konflik dan negosiasi yang mengutamakan pemahaman, pengelolaan emosi, serta membangun hubungan yang saling menguntungkan. Dengan memanfaatkan kecerdasan emosional (Emotional Intelligence/EQ), individu dapat mengenali emosi diri dan pihak lain, sehingga mampu meredakan ketegangan dan mencari solusi yang konstruktif.

Dalam penyelesaian konflik, EQ membantu mengidentifikasi akar masalah, mendengarkan secara aktif, serta mengelola reaksi emosional yang dapat memperburuk situasi. Kemampuan ini memungkinkan proses diskusi berjalan dengan lebih tenang, terbuka, dan saling menghargai. Pada proses negosiasi, kecerdasan emosional berperan penting dalam membangun kepercayaan, memahami kepentingan pihak lain, serta mengembangkan strategi yang mengarah pada hasil win-win. Dengan empati dan keterampilan komunikasi yang baik, negosiasi menjadi lebih efektif, bahkan dalam situasi yang penuh tekanan. Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik praktis untuk mengelola konflik dan melakukan negosiasi dengan EQ, seperti pengendalian diri, bahasa tubuh positif, dan teknik persuasi berbasis empati. Hasilnya, peserta akan mampu menciptakan hubungan kerja yang harmonis, menyelesaikan perbedaan secara produktif, dan mencapai kesepakatan yang bermanfaat bagi semua pihak.

Tujuan Training Conflict Resolution and Negotiation with Emotional Intelligence :

1. Memahami peran kecerdasan emosional (EQ) dalam penyelesaian konflik dan negosiasi.

2. Mengembangkan kemampuan mengenali emosi diri dan pihak lain selama proses diskusi.

3. Meningkatkan keterampilan mengelola reaksi emosional untuk menjaga suasana konstruktif.

4. Melatih teknik komunikasi efektif dan empati dalam situasi konflik.

5. Menguasai strategi negosiasi berbasis win-win solution.

6. Memperkuat hubungan profesional melalui kepercayaan dan rasa saling menghargai.

Materi Training Conflict Resolution and Negotiation with Emotional Intelligence :

1. Pengantar Conflict Resolution dan Negosiasi Berbasis EQ

   • Definisi, manfaat, dan relevansi dalam dunia kerja.

2. Kesadaran Diri dalam Situasi Konflik

   • Mengenali emosi pribadi dan potensi pemicu konflik.

3. Pengendalian Emosi (Self-Regulation)

   • Strategi menjaga ketenangan dan fokus selama diskusi.

4. Membangun Empati dalam Negosiasi

   • Memahami perspektif dan kepentingan pihak lain.

5. Teknik Komunikasi Efektif

   • Mendengarkan aktif, bahasa tubuh positif, dan komunikasi asertif.

6. Strategi Negosiasi Win-Win

   • Mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak.

7. Pengelolaan Konflik Tim

   • Studi kasus dan role play penyelesaian perbedaan pendapat.

8. Rencana Tindak Lanjut

   • Implementasi teknik EQ dalam konflik dan negosiasi sehari-hari.

Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Training Conflict Resolution and Negotiation with Emotional Intelligence

PROSEDUR PENDAFTARAN

Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta

KONTAK PERSON

Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577