Bimtek Strategi Komunikasi Efektif Rumah Sakit untuk Meningkatkan Kepuasan dan Keselamatan Pasien 2026
Dengan Hormat
Bimbingan Teknis (Bimtek) Strategi Komunikasi Efektif Rumah Sakit untuk Meningkatkan Kepuasan dan Keselamatan Pasien Tahun 2026 merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit dalam memperkuat kualitas interaksi pelayanan. Komunikasi yang efektif menjadi elemen krusial dalam menciptakan pelayanan yang aman, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Kegiatan ini membahas teknik komunikasi terapeutik, penyampaian informasi medis yang jelas dan empatik, serta strategi membangun hubungan profesional antara tenaga kesehatan, pasien, dan keluarga. Selain itu, peserta akan mempelajari pentingnya komunikasi dalam mendukung keselamatan pasien, termasuk dalam proses identifikasi risiko, pelaporan insiden, dan koordinasi tim medis.
Melalui pendekatan praktis seperti studi kasus, simulasi, dan diskusi interaktif, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan keterampilan komunikasi secara efektif dalam situasi nyata di lingkungan kerja. Bimtek ini juga menekankan pentingnya budaya keselamatan dan pelayanan berbasis patient-centered care.
Dengan mengikuti kegiatan ini, diharapkan rumah sakit mampu meningkatkan kepuasan pasien, meminimalkan risiko kesalahan medis, serta memperkuat citra sebagai institusi pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berkualitas tinggi.
Tujuan Bimtek Strategi Komunikasi Efektif Rumah Sakit untuk Meningkatkan Kepuasan dan Keselamatan Pasien 2026
Bimbingan Teknis (Bimtek) Strategi Komunikasi Efektif Rumah Sakit Tahun 2026 bertujuan untuk meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan dalam menerapkan komunikasi yang efektif, empatik, dan profesional dalam pelayanan pasien. Kegiatan ini juga bertujuan memperkuat pemahaman peserta tentang pentingnya komunikasi dalam mendukung keselamatan pasien serta meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan rumah sakit. Selain itu, bimtek ini mendorong tenaga medis dan non-medis untuk mampu membangun hubungan yang harmonis dengan pasien dan keluarga, serta meningkatkan koordinasi antar tim kesehatan dalam memberikan pelayanan yang optimal dan terintegrasi.
Materi Bimtek Strategi Komunikasi Efektif Rumah Sakit untuk Meningkatkan Kepuasan dan Keselamatan Pasien 2026
- Konsep dasar komunikasi efektif dalam pelayanan rumah sakit.
- Teknik komunikasi terapeutik bagi tenaga kesehatan.
- Strategi komunikasi dalam meningkatkan kepuasan pasien.
- Peran komunikasi dalam keselamatan pasien (patient safety).
- Teknik penyampaian informasi medis yang jelas, tepat, dan empatik.
- Komunikasi dalam penanganan keluhan dan konflik pasien.
- Kolaborasi dan komunikasi antar profesi kesehatan (interprofessional communication).
- Penerapan patient-centered care dalam pelayanan rumah sakit.
- Studi kasus dan simulasi komunikasi efektif di lingkungan rumah sakit.
Pemaparan materi, diskusi, tanya-jawab, studi kasus, & simulasi langsung, dengan konsep:
– 20% teori berdasarkan literatur praktisi
– 40% analisa best practices & benchmarking antara; institusi, korporasi, & industri
– 40% studi kasus nyata & brainstorming antara narasumber/trainer dengan peserta
Prosedur Permohonan Proposal Training Di LATIHNAS
- Konfirmasi dengan menghubungi panitia melalui telp, WA atau mengisi formulir pendaftaran yang tersedia
- Surat undangan resmi/proposal penawaran akan kami kirimkan melalui email atau WA.
Mengirimkan Nama (Gelar), Jabatan dan Instansi (dapat berupa foto Surat Tugas) melalui WA atau Email. - Konfirmasi selambat-lambatnya 5 hari sebelum pelaksanaan
Informasi Pendaftaran Dapat Menghubungi Admin Kami Via Telpon Atau WA Di Nomor
- WA /TLP 0813 16079019 – 0852 8363 6587
- TELPON KANTOR 021 – 22036025
- EMAIL pusdiklatlatihnas@gmail.com
PROSEDUR PEMBAYARAN
Biaya Kontribusi Bimtek /Training dibayarkan secara tunai pada saat Registrasi ulang di hotel/tempat atau dengan transfer (non tunai)
