24 Sep
Bimtek RSUD / Puskesmas

Bimtek Monitoring, Evaluasi, dan Tindak Lanjut Program Mutu Fasilitas Kesehatan

Deskripsi Bimtek Monitoring, Evaluasi, dan Tindak Lanjut Program Mutu Fasilitas Kesehatan merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dan pengelola mutu dalam melakukan pemantauan, penilaian, serta tindak lanjut terhadap pelaksanaan program peningkatan mutu. Monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara sistematis membantu fasilitas kesehatan mengetahui tingkat pencapaian target, menemukan kesenjangan, mengidentifikasi masalah, serta memastikan setiap program berjalan sesuai rencana. Peserta akan mempelajari konsep dan prinsip monitoring dan evaluasi mutu, penyusunan indikator, penetapan target, pengumpulan dan analisis data, pen...

Lanjutkan membaca

24 Sep
Bimtek RSUD / Puskesmas

Jadwal Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas

Deskripsi Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dan pengelola mutu dalam membangun sistem peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Continuous Quality Improvement (CQI) merupakan pendekatan sistematis yang menggunakan data, identifikasi masalah, analisis akar penyebab, serta tindakan perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien. Dalam bimtek ini, peserta akan mempelajari konsep dan prinsip CQI, identifikasi kesenjangan mutu, penetapan prioritas perbaikan, pengukuran indikator, analisis data, serta penggunaan berbagai metode peningkatan mutu seperti PDCA/PDSA, Root Cause A...

Lanjutkan membaca

24 Sep
Bimtek RSUD / Puskesmas

Info Bimtek Pengukuran Kepuasan Pasien dan Pengalaman Pasien

Deskripsi Bimtek Pengukuran Kepuasan Pasien dan Pengalaman Pasien merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan fasilitas kesehatan dalam mengukur, menganalisis, dan memanfaatkan data kepuasan serta pengalaman pasien sebagai dasar peningkatan mutu pelayanan. Kepuasan pasien menggambarkan penilaian pengguna layanan terhadap pelayanan yang diterima, sedangkan pengalaman pasien memberikan gambaran mengenai apa yang benar-benar dialami pasien selama berinteraksi dengan fasilitas kesehatan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep kepuasan dan pengalaman pasien, dimensi kualitas pelayanan, identifikasi kebutuhan dan harapan pasien, penyusunan indikator, desain instrumen survei, metode pengumpulan data...

Lanjutkan membaca

24 Sep
Bimtek RSUD / Puskesmas

Jadwal Bimtek Pengelolaan Pengaduan dan Kepuasan Masyarakat di Fasilitas Kesehatan

Deskripsi Bimtek Pengelolaan Pengaduan dan Kepuasan Masyarakat di Fasilitas Kesehatan merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi petugas dalam menerima, mengelola, menindaklanjuti, dan mengevaluasi pengaduan serta umpan balik dari pasien dan masyarakat. Pengelolaan pengaduan yang efektif merupakan bagian penting dari peningkatan mutu pelayanan karena dapat membantu fasilitas kesehatan memahami kebutuhan pengguna layanan, mengidentifikasi permasalahan, dan menentukan prioritas perbaikan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip pelayanan publik yang berorientasi pada pengguna layanan, mekanisme penerimaan pengaduan, klasifikasi dan verifikasi pengaduan, pencatatan se...

Lanjutkan membaca

23 Sep
Bimtek RSUD / Puskesmas

Bimtek Manajemen Mutu dan Keselamatan Pasien Puskesmas Tahun 2026 – 2027

Deskripsi Bimtek Manajemen Mutu dan Keselamatan Pasien Puskesmas merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi tenaga kesehatan serta pengelola Puskesmas dalam menerapkan sistem manajemen mutu dan keselamatan pasien secara efektif. Pengelolaan mutu di Puskesmas tidak hanya berfokus pada pencapaian indikator pelayanan, tetapi juga mencakup pengendalian risiko, pencegahan insiden, peningkatan keselamatan pasien, serta perbaikan berkelanjutan terhadap proses pelayanan kesehatan. Melalui bimtek ini, peserta akan mempelajari konsep dasar manajemen mutu, prinsip keselamatan pasien, identifikasi risiko pelayanan, penyusunan indikator mutu, monitoring dan evaluasi, audit internal, pelaporan inside...

Lanjutkan membaca