Deskripsi
Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dan pengelola mutu dalam membangun sistem peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Continuous Quality Improvement (CQI) merupakan pendekatan sistematis yang menggunakan data, identifikasi masalah, analisis akar penyebab, serta tindakan perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
Dalam bimtek ini, peserta akan mempelajari konsep dan prinsip CQI, identifikasi kesenjangan mutu, penetapan prioritas perbaikan, pengukuran indikator, analisis data, serta penggunaan berbagai metode peningkatan mutu seperti PDCA/PDSA, Root Cause Analysis (RCA), Fishbone Diagram, dan Five Whys. Materi juga membahas keterlibatan tim, budaya mutu, monitoring hasil perbaikan, serta dokumentasi dan pelaporan program peningkatan mutu.
Melalui studi kasus dan workshop, peserta akan berlatih menyusun rencana perbaikan berdasarkan permasalahan nyata di rumah sakit maupun Puskesmas. Pelatihan ini diharapkan mendukung terbentuknya budaya perbaikan berkelanjutan dan pengambilan keputusan berbasis data.
Tujuan Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas
- Memahami konsep dan prinsip Continuous Quality Improvement (CQI).
- Memahami hubungan CQI dengan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
- Mampu mengidentifikasi masalah dan kesenjangan mutu pelayanan.
- Mampu menentukan prioritas masalah yang perlu diperbaiki.
- Mampu menggunakan data dan indikator sebagai dasar peningkatan mutu.
- Mampu menerapkan metode PDCA/PDSA, RCA, Fishbone, dan Five Whys.
- Mampu menyusun rencana tindakan perbaikan dan monitoring hasilnya.
- Membangun budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan di fasilitas pelayanan kesehatan.
Manfaat Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas
- Meningkatkan kompetensi pengelolaan program peningkatan mutu.
- Membantu fasilitas kesehatan mengidentifikasi masalah secara sistematis.
- Meningkatkan kemampuan analisis akar penyebab masalah.
- Mendukung pengambilan keputusan berbasis data.
- Meningkatkan efektivitas program perbaikan mutu.
- Memperkuat keterlibatan tim dalam budaya mutu.
- Mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan keselamatan pasien.
- Membantu menciptakan sistem perbaikan yang berkelanjutan.
Materi Bahasan 2 Hari
Hari 1 – Konsep dan Analisis Continuous Quality Improvement
Sesi 1. Konsep Dasar Continuous Quality Improvement (CQI)
- Pengertian dan prinsip dasar CQI
- Tujuan dan manfaat CQI di fasilitas pelayanan kesehatan
- Perbedaan CQI dengan quality control dan quality assurance
- Siklus peningkatan mutu berkelanjutan
- Peran manajemen dan Tim Mutu
Sesi 2. Identifikasi Masalah dan Prioritas Peningkatan Mutu
- Identifikasi masalah pelayanan
- Analisis kesenjangan mutu
- Identifikasi kebutuhan pasien dan pengguna layanan
- Penentuan prioritas masalah
- Penyusunan problem statement
Sesi 3. Indikator dan Pengukuran Mutu
- Konsep indikator mutu
- Penetapan target dan definisi operasional
- Pengumpulan dan validasi data
- Analisis pencapaian indikator
- Penyajian data untuk monitoring mutu
Sesi 4. Analisis Akar Masalah
- Konsep Root Cause Analysis (RCA)
- Fishbone Diagram
- Five Whys Analysis
- Identifikasi faktor manusia, proses, sistem, dan lingkungan
- Praktik analisis akar masalah berdasarkan studi kasus
Hari 2 – Implementasi dan Evaluasi Program CQI
Sesi 5. Metode PDCA/PDSA dalam Peningkatan Mutu
- Konsep Plan-Do-Check/Study-Act
- Menentukan tujuan perbaikan
- Menyusun rencana intervensi
- Implementasi tindakan perbaikan
- Evaluasi hasil dan tindak lanjut
Sesi 6. Penyusunan Program Continuous Quality Improvement
- Menentukan sasaran peningkatan mutu
- Penyusunan indikator keberhasilan
- Penetapan strategi dan intervensi
- Pembagian peran dan tanggung jawab
- Penyusunan timeline program
Sesi 7. Monitoring, Evaluasi, dan Sustainabilitas
- Monitoring pelaksanaan program
- Pengukuran efektivitas tindakan perbaikan
- Evaluasi hasil sebelum dan sesudah intervensi
- Standardisasi hasil perbaikan
- Strategi mempertahankan hasil peningkatan mutu
Sesi 8. Workshop Penyusunan Rencana CQI
- Identifikasi masalah mutu
- Analisis akar penyebab
- Penentuan prioritas perbaikan
- Penyusunan rencana CQI menggunakan PDCA/PDSA
- Presentasi, evaluasi, dan penyusunan action plan
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan Continuous Quality Improvement (CQI)?
CQI adalah pendekatan sistematis untuk melakukan peningkatan mutu secara berkelanjutan melalui pengukuran, analisis masalah, tindakan perbaikan, dan evaluasi hasil.
2. Siapa yang dapat mengikuti bimtek ini?
Bimtek dapat diikuti oleh Tim Mutu, manajemen rumah sakit dan Puskesmas, tenaga kesehatan, penanggung jawab program, serta personel yang terlibat dalam peningkatan mutu.
3. Apakah materi CQI mencakup analisis akar masalah?
Ya. Peserta akan mempraktikkan RCA, Fishbone Diagram, dan Five Whys untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah.
4. Apakah peserta mendapatkan praktik penyusunan program CQI?
Ya. Hari kedua dilengkapi workshop penyusunan rencana CQI dan action plan berdasarkan studi kasus.
5. Apa hasil yang diharapkan setelah mengikuti bimtek?
Peserta diharapkan mampu merancang, melaksanakan, memonitor, dan mengevaluasi program peningkatan mutu secara sistematis dan berkelanjutan.
Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Bimtek Continuous Quality Improvement (CQI) Rumah Sakit dan Puskesmas
PROSEDUR PENDAFTARAN
Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta
KONTAK PERSON
Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
