Deskripsi
Bimtek Tim Mutu Puskesmas dan Penguatan Budaya Mutu merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tim mutu dalam mengelola, mengembangkan, dan menjaga keberlanjutan program peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas. Tim mutu memiliki peran penting dalam memastikan proses pelayanan berjalan secara konsisten, terukur, berorientasi pada kebutuhan pasien, serta didukung oleh budaya organisasi yang mendorong perbaikan berkelanjutan.
Dalam bimtek ini, peserta akan mempelajari peran, fungsi, dan tanggung jawab Tim Mutu Puskesmas, penyusunan program mutu, identifikasi masalah dan risiko, penetapan indikator mutu, pengumpulan serta analisis data, monitoring dan evaluasi, hingga penyusunan rencana tindak lanjut. Pembahasan juga mencakup strategi membangun budaya mutu melalui kepemimpinan, keterlibatan seluruh staf, komunikasi efektif, kerja sama tim, dan penerapan continuous improvement.
Metode pembelajaran dilengkapi dengan studi kasus, diskusi, simulasi, dan workshop sehingga peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi mampu mengimplementasikan pengelolaan mutu dan membangun budaya mutu yang konsisten dalam aktivitas pelayanan Puskesmas.
Tujuan Bimtek Tim Mutu Puskesmas dan Penguatan Budaya Mutu
- Memahami konsep dan prinsip manajemen mutu di Puskesmas.
- Memahami peran, fungsi, dan tanggung jawab Tim Mutu Puskesmas.
- Mampu menyusun program kerja peningkatan mutu secara sistematis.
- Mampu menetapkan dan mengelola indikator mutu pelayanan.
- Mampu melakukan identifikasi masalah dan risiko mutu.
- Meningkatkan kemampuan monitoring, evaluasi, dan analisis data mutu.
- Membangun budaya mutu yang melibatkan seluruh unsur Puskesmas.
- Mampu menyusun rencana tindak lanjut peningkatan mutu secara berkelanjutan.
Manfaat Bimtek Tim Mutu Puskesmas dan Penguatan Budaya Mutu
- Meningkatkan kompetensi Tim Mutu Puskesmas.
- Memperjelas pembagian peran dan tanggung jawab dalam pengelolaan mutu.
- Meningkatkan konsistensi pelaksanaan program mutu.
- Mendorong keterlibatan seluruh staf dalam peningkatan kualitas pelayanan.
- Meningkatkan kemampuan pengukuran dan evaluasi indikator mutu.
- Memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien.
- Meningkatkan kemampuan menyelesaikan masalah melalui pendekatan berbasis data.
- Mendukung penerapan continuous improvement dalam pelayanan Puskesmas.
Materi Bahasan 2 Hari
Hari 1
Sesi 1 – Konsep Manajemen Mutu Puskesmas
- Pengertian dan prinsip manajemen mutu
- Dimensi dan karakteristik mutu pelayanan kesehatan
- Sistem peningkatan mutu di Puskesmas
- Mutu pelayanan dan kepuasan pasien
- Hubungan mutu, keselamatan pasien, dan kinerja organisasi
- Continuous Quality Improvement
Sesi 2 – Peran dan Fungsi Tim Mutu Puskesmas
- Struktur dan organisasi Tim Mutu
- Peran dan tanggung jawab Tim Mutu
- Koordinasi Tim Mutu dengan pimpinan dan unit pelayanan
- Penyusunan tugas dan program kerja Tim Mutu
- Mekanisme koordinasi dan komunikasi internal
- Dokumentasi kegiatan mutu
Sesi 3 – Penyusunan Program dan Indikator Mutu
- Identifikasi prioritas masalah mutu
- Penyusunan program peningkatan mutu
- Konsep dan jenis indikator mutu
- Penetapan indikator prioritas
- Definisi operasional dan target indikator
- Pengumpulan dan validasi data mutu
Sesi 4 – Monitoring, Evaluasi dan Analisis Data Mutu
- Teknik monitoring program mutu
- Pengolahan dan penyajian data
- Analisis pencapaian indikator
- Identifikasi gap dan ketidaksesuaian
- Evaluasi efektivitas program
- Penyusunan laporan hasil monitoring dan evaluasi
Hari 2
Sesi 5 – Penguatan Budaya Mutu di Puskesmas
- Konsep budaya mutu organisasi
- Karakteristik organisasi dengan budaya mutu yang kuat
- Peran kepemimpinan dalam membangun budaya mutu
- Employee engagement dan keterlibatan staf
- Komunikasi dan kolaborasi dalam peningkatan mutu
- Membangun mindset continuous improvement
Sesi 6 – Identifikasi Masalah dan Manajemen Risiko Mutu
- Identifikasi masalah pelayanan
- Identifikasi potensi risiko
- Risk assessment dan pemetaan risiko
- Prioritas masalah mutu
- Teknik analisis akar masalah
- Five Whys dan Fishbone Diagram
Sesi 7 – Strategi Perbaikan Mutu Berkelanjutan
- Penyusunan corrective action dan preventive action
- Penerapan metode PDCA/PDSA
- Penyusunan rencana perbaikan mutu
- Penetapan target dan indikator keberhasilan
- Monitoring efektivitas tindakan perbaikan
- Evaluasi dan standardisasi hasil perbaikan
Sesi 8 – Workshop Penguatan Tim Mutu dan Budaya Mutu
- Analisis kondisi budaya mutu Puskesmas
- Identifikasi tantangan Tim Mutu
- Studi kasus permasalahan mutu pelayanan
- Simulasi analisis akar masalah
- Penyusunan improvement plan
- Penyusunan action plan Tim Mutu
- Presentasi dan evaluasi rencana tindak lanjut
FAQ
1. Siapa yang dapat mengikuti bimtek ini?
Bimtek ditujukan bagi Tim Mutu Puskesmas, kepala Puskesmas, penanggung jawab mutu, koordinator pelayanan, tenaga kesehatan, dan staf yang terlibat dalam program peningkatan mutu.
2. Apa fokus utama bimtek ini?
Fokus utama adalah penguatan kompetensi Tim Mutu, pengelolaan program mutu, pengukuran indikator, analisis masalah, serta pembangunan budaya mutu di lingkungan Puskesmas.
3. Apakah peserta mendapatkan materi tentang indikator mutu?
Ya. Peserta akan mempelajari penetapan indikator, definisi operasional, pengumpulan data, analisis capaian, monitoring, dan evaluasi indikator mutu.
4. Apakah terdapat praktik selama pelatihan?
Ya. Pelatihan dilengkapi studi kasus, simulasi analisis masalah, diskusi kelompok, serta workshop penyusunan improvement plan dan action plan.
5. Apa hasil yang diharapkan setelah mengikuti bimtek?
Peserta diharapkan mampu menjalankan fungsi Tim Mutu secara lebih efektif serta membangun budaya kerja yang mendukung peningkatan mutu secara konsisten dan berkelanjutan.
Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Bimtek Tim Mutu Puskesmas dan Penguatan Budaya Mutu
PROSEDUR PENDAFTARAN
Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta
KONTAK PERSON
Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
