02 Sep
Bimtek Swasta / Perusahaan, Materi Training Terbaru

Training Kepuasan Pelanggan melalui Teknik Peningkatan Kualitas

Training Kepuasan Pelanggan melalui Teknik Peningkatan Kualitas Deskripsi Training Kepuasan Pelanggan melalui Teknik Peningkatan Kualitas merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami kebutuhan pelanggan serta menerapkan teknik peningkatan kualitas guna menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting keberhasilan perusahaan karena berkaitan langsung dengan loyalitas, reputasi, retensi pelanggan, dan keberlanjutan bisnis. Pelatihan ini membahas konsep kepuasan pelanggan, customer expectation, customer experience, kualitas produk dan layanan, serta faktor-faktor yang memeng...

Lanjutkan membaca

Training Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan Tahun 2025 - 2026
22 Jul
Training Sales & Marketing

Training Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan Tahun 2025 – 2026

Training Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan Tahun 2025 - 2026 Dengan Hormat Pelatihan "Customer Relationship Management (CRM) untuk Loyalitas Pelanggan" dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola hubungan pelanggan secara strategis dan berkelanjutan. CRM tidak hanya sekadar alat atau sistem, tetapi merupakan pendekatan menyeluruh untuk memahami, melayani, dan mempertahankan pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memanfaatkan data pelanggan untuk segmentasi dan personalisasi layanan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience) melalui interaksi ...

Lanjutkan membaca