Training Fundamentals of Total Quality Management
Training Fundamentals of Total Quality Management
Deskripsi
Training Fundamentals of Total Quality Management (TQM) merupakan program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai konsep, prinsip, dan penerapan manajemen kualitas secara menyeluruh di dalam organisasi. TQM merupakan pendekatan manajemen yang menempatkan kualitas sebagai tanggung jawab seluruh bagian organisasi dengan fokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan proses, keterlibatan karyawan, dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.
Pelatihan membahas konsep dasar TQM, prinsip customer focus, leadership, employee involvement, process approach, continuous improvement, serta pengambilan keputusan berbasis data. Peserta akan memahami h...
