Training Fundamentals of Total Quality Management

Deskripsi

Training Fundamentals of Total Quality Management (TQM) merupakan program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai konsep, prinsip, dan penerapan manajemen kualitas secara menyeluruh di dalam organisasi. TQM merupakan pendekatan manajemen yang menempatkan kualitas sebagai tanggung jawab seluruh bagian organisasi dengan fokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan proses, keterlibatan karyawan, dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Pelatihan membahas konsep dasar TQM, prinsip customer focus, leadership, employee involvement, process approach, continuous improvement, serta pengambilan keputusan berbasis data. Peserta akan memahami hubungan antara kualitas produk atau layanan dengan proses kerja, kepuasan pelanggan, produktivitas, efisiensi, dan pencapaian tujuan organisasi.

Materi juga mencakup quality planning, quality control, quality assurance, quality improvement, pengukuran kinerja mutu, identifikasi masalah, serta penggunaan basic quality tools untuk mendukung proses perbaikan. Peserta akan diperkenalkan pada pendekatan PDCA, Kaizen, root cause analysis, dan prinsip pencegahan masalah agar kualitas dapat dibangun sejak proses awal.

Melalui diskusi interaktif, studi kasus, latihan analisis, dan simulasi, peserta akan memperoleh pemahaman praktis mengenai bagaimana TQM diterapkan dalam aktivitas kerja sehari-hari. Training ini cocok bagi karyawan, supervisor, quality assurance, quality control, production staff, manajer, process owner, maupun profesional yang ingin memahami dasar-dasar manajemen kualitas.

Tujuan Training Fundamentals of Total Quality Management

• Memahami konsep dan prinsip dasar Total Quality Management.
• Memahami peran setiap individu dalam pencapaian kualitas.
• Menerapkan prinsip customer focus dan continuous improvement.
• Memahami perbedaan quality planning, control, assurance, dan improvement.
• Mengenal metode PDCA, Kaizen, dan basic quality tools.
• Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas.

Manfaat Training Fundamentals of Total Quality Management

• Meningkatkan pemahaman mengenai budaya kualitas dalam organisasi.
• Membantu meningkatkan kualitas produk, layanan, dan proses kerja.
• Mendorong keterlibatan karyawan dalam kegiatan improvement.
• Membantu mengurangi kesalahan, defect, dan pemborosan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dan efektivitas operasional.
• Menjadi dasar untuk penerapan program quality improvement secara berkelanjutan.

FAQ

1. Apa yang dimaksud dengan Total Quality Management?
TQM adalah pendekatan manajemen yang melibatkan seluruh organisasi untuk meningkatkan kualitas secara berkelanjutan dengan fokus pada kepuasan pelanggan.

2. Siapa yang cocok mengikuti training ini?
Karyawan, supervisor, manajer, QA/QC, production staff, process owner, dan profesional dari berbagai fungsi organisasi.

3. Apakah peserta harus memiliki pengalaman di bidang quality?
Tidak. Training dirancang untuk memberikan pemahaman fundamental sehingga dapat diikuti oleh peserta pemula.

4. Apakah training membahas quality improvement tools?
Ya. Peserta akan diperkenalkan pada basic quality tools, PDCA, Kaizen, dan root cause analysis.

5. Apa hasil yang diperoleh peserta?
Peserta memahami prinsip dasar TQM dan mampu menerapkan pendekatan kualitas serta continuous improvement dalam pekerjaan sehari-hari.

Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Training Fundamentals of Total Quality Management

PROSEDUR PENDAFTARAN

Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta

KONTAK PERSON

Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577