Training Business Process Mapping

Deskripsi

Training Business Process Mapping dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan memahami, memetakan, menganalisis, dan mendokumentasikan proses bisnis secara sistematis. Business Process Mapping menjadi salah satu metode penting untuk membantu organisasi memahami bagaimana suatu proses berjalan, siapa saja pihak yang terlibat, bagaimana aliran informasi dan dokumen berlangsung, serta di mana terdapat potensi hambatan, duplikasi, pemborosan, dan risiko.

Pelatihan ini membahas konsep dasar business process, identifikasi proses utama dan proses pendukung, pemetaan kondisi As-Is, analisis aktivitas, penggunaan flowchart dan berbagai teknik process mapping, hingga penyusunan proses To-Be. Peserta juga akan mempelajari cara mengidentifikasi bottleneck, process gap, unnecessary activities, handover, serta peluang perbaikan proses.

Melalui kombinasi teori, diskusi, studi kasus, dan praktik langsung, peserta akan diarahkan untuk menghasilkan peta proses yang mudah dipahami dan dapat digunakan sebagai dasar penyusunan SOP, peningkatan kualitas, digitalisasi, Business Process Reengineering, maupun continuous improvement. Training ini cocok bagi profesional yang terlibat dalam Business Process Management, operational improvement, quality management, internal control, maupun transformasi organisasi.

Tujuan Training Business Process Mapping

1. Memahami konsep dan prinsip dasar Business Process Mapping.
2. Mengidentifikasi proses bisnis utama dan proses pendukung.
3. Memahami hubungan antaraktivitas, fungsi, unit, dan stakeholder.
4. Mampu menyusun As-Is Process Map secara sistematis.
5. Menggunakan flowchart dan teknik pemetaan proses yang sesuai.
6. Mengidentifikasi bottleneck, waste, gap, dan aktivitas yang tidak bernilai tambah.
7. Menyusun rancangan To-Be Process untuk peningkatan proses.
8. Menggunakan hasil process mapping sebagai dasar improvement dan pengembangan SOP.

Manfaat Training Business Process Mapping

1. Meningkatkan pemahaman terhadap keseluruhan alur proses bisnis.
2. Membantu mengidentifikasi proses yang tidak efektif dan tidak efisien.
3. Memudahkan analisis bottleneck dan process gap.
4. Meningkatkan koordinasi antarunit dan fungsi organisasi.
5. Mendukung standardisasi dan dokumentasi proses bisnis.
6. Menjadi dasar penyusunan dan perbaikan SOP.
7. Mendukung digitalisasi dan Business Process Reengineering.
8. Mendorong continuous improvement berbasis proses.

Materi Bahasan 2 Hari

Hari 1 – Fundamental & As-Is Business Process Mapping

Sesi 1: Fundamental Business Process Mapping

• Konsep Business Process dan Business Process Management
• Tujuan dan manfaat Business Process Mapping
• Process hierarchy dan process architecture
• Core process, supporting process, dan management process
• Identifikasi stakeholder dalam proses bisnis

Sesi 2: Process Identification & Documentation

• Identifikasi proses dan subproses
• Penentuan process owner dan process customer
• Input, output, activity, resource, dan information
• Identifikasi dokumen dan sistem yang digunakan
• Menentukan batasan dan scope proses

Sesi 3: Teknik Penyusunan As-Is Process Map

• Konsep As-Is Process Mapping
• Flowchart dan simbol-simbol proses
• Sequential flow dan decision flow
• Swimlane Process Mapping
• Cross-functional process mapping
• Praktik membuat As-Is Process Map

Sesi 4: Process Analysis & Problem Identification

• Analisis aktivitas dalam proses
• Identifikasi bottleneck dan delay
• Identifikasi duplication dan unnecessary activity
• Value-added dan non-value-added activity
• Handover dan process interface
• Identifikasi process gap dan risiko

Hari 2 – To-Be Process & Business Process Improvement

Sesi 5: Process Performance Analysis

• Process performance dan process efficiency
• Identifikasi Critical Process
• Process KPI dan performance indicators
• Analisis waktu, biaya, kualitas, dan produktivitas
• Prioritas proses yang membutuhkan improvement

Sesi 6: Designing To-Be Business Process

• Konsep To-Be Process Mapping
• Prinsip simplifikasi dan streamlining proses
• Elimination, combination, dan automation activity
• Redesain workflow dan process interface
• Penyusunan To-Be Process Map

Sesi 7: Process Improvement & Digitalization

• Business Process Improvement
• Continuous Improvement dan Kaizen
• Business Process Reengineering
• Peluang digitalisasi dan automation
• Integrasi proses dengan sistem informasi
• Pengelolaan perubahan proses

Sesi 8: Business Process Mapping Workshop

• Studi kasus Business Process Mapping
• Penyusunan As-Is Process Map
• Analisis masalah dan process gap
• Penyusunan To-Be Process Map
• Penentuan KPI dan improvement priorities
• Presentasi dan evaluasi hasil workshop

FAQ

1. Siapa yang cocok mengikuti Training Business Process Mapping?
Training ini cocok untuk Business Analyst, Process Analyst, process owner, supervisor, manager, quality professional, internal auditor, serta staf yang terlibat dalam perbaikan proses bisnis.

2. Apakah peserta akan praktik membuat process map?
Ya. Peserta akan melakukan praktik penyusunan As-Is dan To-Be Process Map berdasarkan studi kasus atau proses bisnis yang relevan.

3. Apa metode pemetaan proses yang dibahas?
Materi mencakup flowchart, swimlane process mapping, cross-functional process mapping, serta teknik analisis alur proses.

4. Apakah hasil Business Process Mapping dapat digunakan untuk penyusunan SOP?
Ya. Process map dapat menjadi salah satu dasar untuk memahami alur kerja sebelum menyusun atau memperbaiki SOP dan instruksi kerja.

5. Apakah training membahas digitalisasi proses bisnis?
Ya. Peserta akan mempelajari bagaimana hasil pemetaan proses dapat digunakan untuk mengidentifikasi peluang simplifikasi, automation, dan digitalisasi proses.

Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Training Business Process Mapping

PROSEDUR PENDAFTARAN

Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta

KONTAK PERSON

Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577