Deskripsi
Bimtek Manajemen Insiden Keselamatan Pasien dan Investigasi merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan dan pengelola mutu rumah sakit dalam mencegah, menangani, melaporkan, serta melakukan investigasi terhadap insiden keselamatan pasien. Pengelolaan insiden yang sistematis diperlukan agar setiap kejadian dapat menjadi sumber pembelajaran dan dasar perbaikan proses pelayanan secara berkelanjutan.
Pelatihan membahas konsep dan klasifikasi insiden keselamatan pasien, mekanisme pelaporan insiden, pengumpulan dan verifikasi informasi, identifikasi faktor kontributor, hingga penentuan tingkat investigasi. Peserta juga akan mempelajari teknik investigasi seperti Root Cause Analysis (RCA), Fishbone Analysis, Five Whys, serta analisis faktor manusia dan sistem. Selain itu, peserta akan memahami penyusunan kronologi kejadian, analisis akar masalah, penyusunan rekomendasi perbaikan, Corrective Action dan Preventive Action (CAPA), serta monitoring efektivitas tindakan perbaikan.
Melalui studi kasus, diskusi, dan simulasi investigasi, peserta diharapkan mampu melakukan investigasi insiden secara objektif, terstruktur, berbasis bukti, dan berorientasi pada pembelajaran serta peningkatan mutu pelayanan rumah sakit.
Tujuan Bimtek Manajemen Insiden Keselamatan Pasien dan Investigasi
- Memahami konsep dan prinsip keselamatan pasien serta manajemen insiden.
- Memahami berbagai jenis dan klasifikasi insiden keselamatan pasien.
- Meningkatkan kemampuan dalam melakukan pelaporan insiden secara sistematis.
- Mampu mengumpulkan dan menganalisis informasi terkait kejadian.
- Mampu melakukan investigasi insiden secara objektif dan berbasis bukti.
- Menguasai metode Root Cause Analysis (RCA) dan teknik analisis lainnya.
- Mampu menyusun rekomendasi dan rencana tindakan perbaikan.
- Mampu melakukan monitoring terhadap efektivitas tindakan perbaikan.
Manfaat Bimtek Manajemen Insiden Keselamatan Pasien dan Investigasi
- Meningkatkan kompetensi tim dalam pengelolaan insiden keselamatan pasien.
- Meningkatkan ketepatan dan kualitas proses pelaporan insiden.
- Membantu mengidentifikasi akar penyebab terjadinya insiden.
- Mendorong pendekatan investigasi yang berorientasi pada perbaikan sistem.
- Meningkatkan kemampuan menyusun dokumentasi hasil investigasi.
- Membantu menentukan tindakan korektif dan preventif yang tepat.
- Meningkatkan pembelajaran organisasi dari setiap kejadian keselamatan pasien.
- Mendukung peningkatan mutu dan keselamatan pelayanan rumah sakit.
Materi Bahasan 2 Hari
HARI 1 – MANAJEMEN DAN PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN
Sesi 1. Konsep Dasar Keselamatan Pasien dan Manajemen Insiden
- Konsep dasar keselamatan pasien
- Prinsip manajemen insiden keselamatan pasien
- Jenis dan karakteristik insiden keselamatan pasien
- Incident, near miss, dan kondisi berisiko
- Budaya keselamatan pasien
- Just Culture dan pembelajaran dari insiden
- Peran manajemen, tenaga kesehatan, dan tim mutu
Sesi 2. Identifikasi dan Pelaporan Insiden
- Identifikasi kejadian keselamatan pasien
- Mekanisme pelaporan insiden
- Informasi yang harus dicatat dalam laporan
- Prinsip objektivitas dan kerahasiaan pelaporan
- Pengumpulan data dan bukti awal
- Verifikasi informasi kejadian
- Penentuan prioritas dan tingkat investigasi
- Studi kasus pelaporan insiden
Sesi 3. Persiapan dan Perencanaan Investigasi
- Tujuan dan prinsip investigasi insiden
- Menentukan tim investigasi
- Menentukan ruang lingkup investigasi
- Pengumpulan dokumen dan bukti
- Penyusunan kronologi kejadian
- Teknik wawancara saksi dan petugas
- Identifikasi faktor kontributor
- Penyusunan investigation plan
Sesi 4. Teknik Analisis Insiden Keselamatan Pasien
- Identifikasi gap dalam proses pelayanan
- Analisis faktor manusia dan sistem
- Fishbone Diagram
- Five Whys Analysis
- Barrier Analysis
- Analisis proses dan alur kerja
- Identifikasi akar penyebab
- Latihan analisis kasus insiden
HARI 2 – INVESTIGASI, RCA, DAN TINDAK LANJUT
Sesi 5. Root Cause Analysis (RCA)
- Konsep dan tujuan Root Cause Analysis
- Menentukan masalah utama
- Analisis kronologi kejadian
- Identifikasi contributing factors
- Menentukan root cause
- RCA berbasis sistem
- Dokumentasi hasil analisis
- Workshop RCA berdasarkan studi kasus
Sesi 6. Penyusunan Rekomendasi dan Corrective Action
- Menyusun rekomendasi perbaikan
- Corrective Action dan Preventive Action (CAPA)
- Menentukan tindakan berdasarkan akar masalah
- Hierarchy of Controls
- Penetapan PIC dan target penyelesaian
- Menentukan indikator keberhasilan
- Prioritas tindakan perbaikan
- Penyusunan action plan
Sesi 7. Dokumentasi dan Pelaporan Hasil Investigasi
- Struktur laporan investigasi
- Penyusunan kronologi kejadian
- Dokumentasi bukti dan hasil analisis
- Penyusunan root cause dan contributing factors
- Penyusunan rekomendasi
- Komunikasi hasil investigasi
- Presentasi hasil investigasi
- Closing dan pembelajaran dari insiden
Sesi 8. Monitoring dan Evaluasi Tindak Lanjut
- Monitoring pelaksanaan tindakan perbaikan
- Evaluasi efektivitas corrective action
- Pengukuran hasil perbaikan
- Monitoring risiko berulang
- Lessons learned dan knowledge sharing
- Integrasi hasil investigasi dengan program mutu
- Simulasi investigasi insiden keselamatan pasien
- Penyusunan action plan unit kerja
FAQ
1. Siapa yang dapat mengikuti bimtek ini?
Pelatihan dapat diikuti oleh manajemen rumah sakit, komite mutu, tim keselamatan pasien, tenaga medis dan tenaga kesehatan, kepala unit, SPI, serta staf yang terlibat dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
2. Apa saja yang dipelajari dalam investigasi insiden?
Peserta mempelajari pengumpulan bukti, penyusunan kronologi, wawancara, identifikasi faktor kontributor, analisis akar masalah, penyusunan rekomendasi, hingga monitoring tindak lanjut.
3. Apakah peserta akan mempelajari Root Cause Analysis (RCA)?
Ya. RCA menjadi salah satu materi utama, termasuk penggunaan Fishbone, Five Whys, Barrier Analysis, dan pendekatan berbasis sistem.
4. Apakah pelatihan dilengkapi simulasi?
Ya. Peserta akan mengikuti studi kasus dan simulasi investigasi sehingga dapat mempraktikkan proses analisis insiden secara terstruktur.
5. Apa output yang diharapkan dari pelatihan?
Peserta diharapkan mampu melakukan pengelolaan dan investigasi insiden secara sistematis serta menyusun rekomendasi dan rencana tindakan perbaikan yang dapat diterapkan di unit kerja.
Untuk itu Pemerintah Daerah Dan Swasta haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami LATIHNAS PENGEMBANGAN MANAJEMEN Meyelengarakan Bimtek Manajemen Insiden Keselamatan Pasien dan Investigasi
PROSEDUR PENDAFTARAN
Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi ke kami.
Surat beserta jadwal dapat dikirim melalui Faximile/Email atau WhatsApp.
Bagi Peserta minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat dan materi kegiatan
Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan
Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana bisa dijadwalkan kembali sesuai keinganan peserta
KONTAK PERSON
Telp/Fax : 021-22036025
HP : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
WhatsApp : 0813 1607 9019 – 0811 9229 577
